Uber Eats から、配達パートナー向けに「配送料の自動調整機能の廃止」が発表されました。
この記事では、届いたお知らせを 誰でも分かるように簡潔にまとめて います。
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■ 1. 自動的に配送料が増える仕組みが廃止（12/16〜）
これまでは、
渋滞
ピンずれ
店舗の遅延
などで配達が大幅に長引いた場合、報酬が自動で上乗せ される場合がありました。
12月16日からこの自動加算が廃止されます。
今後は「リクエスト画面に表示された配送料＝実際の支払額」となります。
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■ 2. 廃止理由
Uber側によると、
自動調整が適用されるケースは少なかった
一部で不適切な利用が見られた
こうした理由から、公平性を保つために仕組みが廃止されます。
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■ 3. 例外：トラブル発生時は相談すると追加支払いの可能性あり
自動ではなくなりますが、以下の場合には サポートに相談すると追加支払いが行われる場合があります。
ピンずれで大幅に遠回りした
店舗遅延で異常に時間がかかった
交通事情による著しい遅延 など
また、
返却配送はこれまで通り追加報酬あり
なのでここは変更ありません。
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■ 4. アプリ画面の表記が「配送料」に変更
報酬明細の
「ベース（配達調整金額を含む）」
という表記が
「配送料」
に統一されます。
これは表記だけの変更であり、報酬計算方法はこれまで通りです。
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■ 5. 利用規約の改定について
12月16日に規約が更新され、
アプリ起動時に「同意する」を押す必要があります。
同意しない場合、アプリが使えなくなるため注意してください。
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■ 6. よくある質問（簡単まとめ）
● 提示額より多く支払われることはある？
基本的には なし。
返却配送を除く。
● 配達リクエストの無視・拒否は影響ある？
影響なし。
提示額が低いと感じる場合は無視・拒否OK。
● 配達中に大幅に遅れそうな場合は？
ピック前 → キャンセルOK
ピック後 → サポート相談で追加支払いの可能性あり
● 配送料の再計算は？
アプリのヘルプから該当配達を個別に問い合わせる。
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■ まとめ
2025年12月16日から、
自動で配送料が増える仕組みが廃止されます。
ただし、
返却配送は追加あり
予期せぬトラブルはサポート相談で対応可能
という形で柔軟な運用は残されています。
配達パートナーにとっては重要な変更なので、
ぜひチェックしておきましょう。
